UQAT - [Expérience dégradée / Maintenance] Mon Symbiose - Lien direct vers une page – Détails de l'incident

Tous les systèmes sont opérationnels

[Expérience dégradée / Maintenance] Mon Symbiose - Lien direct vers une page

Résolu
Expérience dégradée
Signalé le il y a environ 1 moisA duré 1 jour

Concernés

Campus numérique

Expérience dégradée depuis 3:26 PM à 4:10 PM, Maintenance en cours depuis 4:10 PM à 4:17 PM

Mon Symbiose (Campus numérique)

Expérience dégradée depuis 3:26 PM à 4:10 PM, Maintenance en cours depuis 4:10 PM à 4:17 PM

Mises à jour
  • Résolu
    Résolu

    La maintenance est terminée.

    Les services du campus numérique Mon Symbiose sont maintenant disponibles.

    Merci de votre collaboration !

    Équipe UQAT

  • Mise à jour
    Mise à jour

    Nous procédons actuellement à une maintenance afin d’appliquer un correctif visant à rétablir le chargement initial de l’application pour les utilisateurs.

    Le service demeure partiellement accessible, une expérience dégradée peut encore survenir jusqu’à la fin du déploiement.

    🕒 État actuel : Correctif en déploiement
    📅 Dernière mise à jour : 23 octobre 2025, 12 h 10 (HE)

  • Identifié
    Identifié

    Description du problème
    Lorsqu’un utilisateur accède à l’application via un lien direct sans être déjà authentifié, une page blanche peut s’afficher au premier chargement.

    Comportement observé
    L’application ne s’initialise pas correctement avant l’authentification, entraînant un écran vide. Après un rafraîchissement manuel de la page (F5 ou ⌘R), le contenu se charge normalement et l’accès à l’application est rétabli.

    Contournement temporaire
    ➡️ Rafraîchir la page (F5 ou ⌘R).
    ➡️ Si le problème persiste, fermer l’onglet et rouvrir le lien depuis la page d’accueil de l’application.

    État actuel
    🟡 Problème identifié — correctif en cours d’analyse.