UQAT - [Expérience dégradée / Maintenance] Mon Symbiose - Lien direct vers une page – Incident details

All systems operational

[Expérience dégradée / Maintenance] Mon Symbiose - Lien direct vers une page

Resolved
Degraded performance
Started 11 months agoLasted 1 day

Affected

Campus numérique

Degraded performance from 3:26 PM to 4:10 PM, Under maintenance from 4:10 PM to 4:17 PM

Mon Symbiose (Campus numérique)

Degraded performance from 3:26 PM to 4:10 PM, Under maintenance from 4:10 PM to 4:17 PM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    La maintenance est terminée.

    Les services du campus numérique Mon Symbiose sont maintenant disponibles.

    Merci de votre collaboration !

    Équipe UQAT

  • Update
    UTC
    Update

    Nous procédons actuellement à une maintenance afin d’appliquer un correctif visant à rétablir le chargement initial de l’application pour les utilisateurs.

    Le service demeure partiellement accessible, une expérience dégradée peut encore survenir jusqu’à la fin du déploiement.

    🕒 État actuel : Correctif en déploiement
    📅 Dernière mise à jour : 23 octobre 2025, 12 h 10 (HE)

  • Identified
    UTC
    Identified

    Description du problème
    Lorsqu’un utilisateur accède à l’application via un lien direct sans être déjà authentifié, une page blanche peut s’afficher au premier chargement.

    Comportement observé
    L’application ne s’initialise pas correctement avant l’authentification, entraînant un écran vide. Après un rafraîchissement manuel de la page (F5 ou ⌘R), le contenu se charge normalement et l’accès à l’application est rétabli.

    Contournement temporaire
    ➡️ Rafraîchir la page (F5 ou ⌘R).
    ➡️ Si le problème persiste, fermer l’onglet et rouvrir le lien depuis la page d’accueil de l’application.

    État actuel
    🟡 Problème identifié — correctif en cours d’analyse.